परित्यक्तिकरण | Abandonment in SCM

परित्यक्तिकरण (Abandonment):

1) आपूर्ति श्रखला मे एक मालवाहक द्वारा किसी मार्ग पर या रूट पर सेवा बंद किये जाने को परित्यक्तिकरण कहते हैं |

2) टेलिकॉम कालसेंटर मे एक इनकमिंग कॉल में ग्राहक यदि “होल्ड” के आग्रह पर काल को काट देता है तो इसे परित्यक्त की श्रेणी मे रखा जाता है | कॉल सेंटर अपने गुणवत्ता मे सुधार के लिये अपने परित्यक्तिकरण दर को बारीकी से निगरानी करते हैं और इसे सतत कम करने का प्रयास करते हैं |

Abandonment:

1) The decision of a carrier to give up or to discontinue service over a route.

2) As in the phrase “call abandonment”. This refers to people who, being placed on hold in an incoming call, elect to hang up (“abandon”) the call. Call centers monitor closely the “abandonment rate” as a measure of their inefficiency.

परित्यक्तिकरण (Abandonment in SCM)